Компания Accenture в сотрудничестве с Everest Group провела исследование с целью выявить основные показатели и характеристики идеальных отношений компании-заказчика и провайдера услуг аутсорсинга. Какой подход к аутсорсингу бизнес-процессов (Business Process Outsourcing, BPO) помогает достичь высоких показателей эффективности и усилить конкурентные преимущества?
Обычно указывают семь ключевых факторов, обеспечивающих успех аутсорсинговых проектов - безопасность, надежность, масштабируемость, производительность, эффективность, отточенность, возможность развития и управление взаимоотношениями. Всегда в подобном списке на первом месте оказывается безопасность...
Комментарии