Аутсорсинговые компании в ближайшее время могут столкнуться с тем, что клиенты начнут предъявлять им повышенные требования — таковы результаты недавнего исследования КПМГ «От контроля за расходами — к созданию стоимости». По словам руководителя отдела управленческого консультирования и информационных технологий КПМГ в России и СНГ Бориса Львова, реализовывая свою бизнес-стратегию, ведущие игроки рынка сегодня пересматривают договоры аутсорсинга, целена правленно занимаясь оптимизацией затрат.
Новое исследование аналитической компании «Horses for Sources» (HfS) в области стратегического аутсорсинга уверяет, что как только предприятия передают на аутсорсинг свои бизнес-процессы, их внимание быстро переключается от экономии к инновациям.