Клиенты начинают предъявлять повышенные требования

Аутсорсинговые компании в ближайшее время могут столкнуться с тем, что клиенты начнут предъявлять им повышенные требования — таковы результаты недавнего исследования КПМГ «От контроля за расходами — к созданию стоимости». По словам руководителя отдела управленческого консультирования и информационных технологий КПМГ в России и СНГ Бориса Львова, реализовывая свою бизнес-стратегию, ведущие игроки рынка сегодня пересматривают договоры аутсорсинга, целена правленно занимаясь оптимизацией затрат.