Меня давно просили выложить в блоге материалы своего доклада на конференции «Академия бизнес-оптимизма: Оптимизация бизнес-процессов. Лучшие практики», которая проходила в Москве еще в марте. К сожалению, я нашел время сделать это только сейчас.
Борьба аутсорсеров с некоторыми клиентами за рентабельность контракта началась давно и продолжается по сей день. Недальновидность, а иногда просто жадность заказчика мешаеют «открыть глаза» на, казалось бы, очевидные вещи. О способах урегулирования взаимоотношений на опыте коллег из сферы ИТ рассказывает Stephanie Overby, известных автор множества публикаций и руководств по аутсорсингу бизнес-процессов.
На Западе давно и активно развивается аутсорсинг, телеработа, виртуальные офисы и т.д. Правда, те большие и впечатляющие цифры, о которых Американский институт аутсорсинга говорил несколько десятилетий назад, не подтвердились даже на половину…
Обычно предприятия обращаются к аутсорсингу с целью сокращения затрат, расширения своих возможностей и повышения гибкости бизнес-процессов. Однако аутсорсинг оказался необычайно сложным процессом, и получить обещанную выгоду удается не всем.
Мода на аутсорсинг доходит до абсурда. Количество обращений по поводу оказания бухгалтерских услуг безусловно возросло. Но какого понимания сущности бухгалтерского аутсорсинга можно ожидать от потенциальных клиентов, когда многие «суперграмотные» конкуренты, наперебой рекламируя свои услуги, кричат о том что «аутсорсинг — это вывод непрофильных функций»!!! Это применительно к бухгалтерии? И что они называют «непрофильными функциями»? Учет и отчетность на предприятии?
Из чего сегодня складывается стоимость бухгалтерских услуг, сказать что-либо, в принципе, немногие смогут. При этом стремление многих бухгалтерских компаний заполучить клиента любой ценой приводит, обычно, к откровенному демпингу. Но большинство потенциальных клиентов пока даже не понимают, чем рискуют в таких случаях.
11 марта 2009 года Директор по развитию Marlin Group Сергей Булавский выступил с докладом на конференции «Академия бизнес-оптимизма: Оптимизация бизнес-процессов. Лучшие практики», организованная компанией abcForum Moscow.
Опубликован очередной рейтинг крупнейших аудиторских и консалтинговых компаний северо-запада России. В проекте участвовали компании, зарегистрированные на территории СЗФО, а также действующие в СЗФО филиалы организаций, зарегистрированных в других федеральных округах. Компания Marlin Consulting заняла 47 место по итогам 2008 года. В рейтинговой таблице найти нас достаточно просто — последнее почетное место.
Любой руководитель бухгалтерской компании рано или поздно задается вопросом о методе постановки работы своих сотрудников. Дилемму доверить ли конкретному специалисту полное ведение нескольких предприятий, либо разбить всю работу на определенные участки, глава компании решает на свое усмотрение.
Об аутсорсинге говорят много, но до сих пор нет ясности в таких вопросах, как стратегия аутсорсинга и ее место в стратегии управления ресурсами предприятия.