По прогнозам Forrester расходы на аутсорсинг в компаниях северо-американского и европейского регионов, скорее всего, не претерпят существенного снижения, поскольку руководство клиентов понимает, что он является средством снижения издержек. По данным аналитиков почти половина крупных компаний снизила объем планируемых расходов, однако лишь у 21% затронутыми оказались части бюджета, касающиеся услуг аутсорсеров. Более того, расходы на аутсорсинг могут даже вырасти: передача процессов под контроль специализированных компаний способна положительно повлиять на бюджеты, даже если сумма контракта увеличится за счет расширения охватываемых им услуг. Однако на практике в третьем квартале 2008 года европейские аутсорсеры заключили в три раза меньше аутсорсинговых контрактов, чем во втором. По мнению экспертов консалтинговой компании TPI, причиной такого резкого спада стала совокупность факторов. Главным из них является всплеск активности, наблюдавшийся на протяжении девяти месяцев подряд. После него неизбежно должен был наступить определенный кризис. Кроме того, третий квартал традиционно является самым «спокойным» в плане активности компаний.

Источник: »Computerworld Россия»