Экономия на аутсорсинге не всегда очевидна

В Великобритании проведено исследование с целью выяснить экономическую эффективность использования аутсорсинга на предприятиях. Исследование проводилось в сегменте аутсорсинга информационных технологий, однако, на мой взгляд, выявленные результаты и тенденции имеют общий характер и находят так же отражение в сегменте аутсорсинга бизнес-процессов.