В последнее время все больше компаний считают аутсорсинг не только способом минимизировать затраты на выполнение непрофильных задач, но и стратегическим шагом, направленным на реорганизацию и повышение эффективности бизнеса. В очередной раз коллеги по индустрии аутсорсинга из сферы ИТ представили публике содержательный материал об «узких местах» аутсорсинговых отношений.