Российский рынок аутсорсинга пока очень молод. Фактически еще пять лет назад его не было вовсе, однако сегодня он динамично развивается, хотя и существенно отстает от зарубежного.
Отсутствие стандартов аутсорсинга бизнес-процессов приводит к различным неприятным последствиям. Как для поставщиков услуг, так и для их клиентов.